封控区维修任务优先派单 居民水费“欠费不停供”

连日来，郑州新一轮新冠疫情牵动着每个市民的心。为配合防疫工作，许多郑州市民都选择居家，非必要不外出。那么，保障居民居家的安全供水，成为头等大事。

郑州自来水投资控股有限公司(以下简称郑州自来水公司)快速部署，各水厂进行驻厂封闭，加强对各水厂进厂原水、出厂水和管网水的水质检测，对封控区维修任务优先派单 ，居民水费“欠费不停供”等举措。

水厂封闭管理 近400名职工与外界“断联”

“为严防疫情输入，保障制水安全，从1月4日起，该公司启动应急预案。”据郑州自来水公司工作人员介绍，针对防疫期间供水安全的敏感性和重要性，公司第一时间组织召开防疫专题会议进行部署。

各水厂迅速组建党员突击队进行驻厂封闭，目前，所属九座水厂已全部实行封闭管理，“近400名职工再次主动与外界‘断联’”，24小时轮班坚守制水生产一线。

据了解，封闭期间在水厂工作的全体人员认真落实各项疫情防控措施，做好工作区域每日至少两次全面消杀，积极协调社区为驻厂职工做核酸检测工作，检测过程中组织有序，确保在厂人员的安全。

加强对各水厂进厂原水 出厂水和管网水的水质检测

为严保水质安全，郑州自来水公司水质监测中心组织“水质卫士”党员突击队30余人加强对各水厂进厂原水、出厂水和管网水的水质检测。

如市民在封控、管控期间遇到水质问题，“水质卫士”们将第一时间赶到现场，及时、高效的调查原因，开展现场检测，为市民安心居家生活做好水质保障。

“该中心8个驻厂化验室20余人，从1月4日起即雪夜逆行奔赴各水厂执行全封闭管理。”工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，他们按照水质监测中心的统一指令，加大对进厂原水、各工艺点水及出厂水的检测频次和检测项目，保证出厂水水质安全。

封控区维修任务优先派单 水“欠费不停供”

据工作人员介绍，郑州自来水公司成立封、管控区域维修抢险服务小分队。“封控区维修任务优先派单，做到小修不过夜，大修24小时不间断作业。”工作人员说，为确保安全，在封、管控区内，供水抢修人员穿戴全套防护装备进行抢修。

疫情期间，居民居家不外出，尤其是封控区等区域的老年人，也不习惯用手机缴费，如何保障居民用水呢?工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，郑州自来水公司采取“欠费不停供”措施，对居民未能及时缴费的情况，做到不催交、不停水，确保非常时期广大市民正常用水，对用户报装等业务进行网上线上指导办理，做到“零跑腿”。

此外，除中原路供水营业大厅因在管控区内线下业务暂停外，郑州自来水公司客服中心及其它供水营业大厅照常营业，供水报装、水费收缴等工作正常开展。

如有供水方面的问题，可随时拨打郑州供水24小时热线。(记者 杨逍 通讯员 宁琳 钟夏)