运费险赔付要注意什么?淘宝运费险怎么赔付?

来源:中国焦点日报网 发布:2022-08-25 16:01:48

运费险赔付要注意什么?

1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围,请与卖家协商如何处置;

2、一个物流单号只可以申请一次理赔,多次退货的时候不进行多次理赔;

3、申请退款选择仅退款的时候,卖家同意退款申请导致直接退款成功,运费险无法理赔;

4、若理赔成功,用户订单将会如下展现:点击理赔成功,即可查看理赔的金额以及到账的信息;

5、退货运费险只保退货的运费,发货的运费不保;

6、运费理赔的金额是固定的,所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况;

7、只要在确认收货前,发起退货退款,符合理赔条件。确认收货后,或仅退款的状况下,不会获得运费的理赔;

8、必需填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔。

淘宝用户在申请理赔的时候,一定要遵守以上的原则,如果遇到无法解决的问题,可以先与商家进行协商,尽量避免胡乱操作,影响后续的理赔服务。

淘宝运费险怎么赔付

1、买家在自己的订单详情中发起退货退款申请,并告知卖家退货原因。

2、卖家同意买家退款申请。

3、买家将物品回寄给卖家,在退款栏中填写好物流订单号,并拍照给卖家等待卖家查收。

4、在卖家收到货物后,点击确认收货,然后运费险开始自动发起理赔。

5、理赔流程是将理赔订单上传至保险公司,然后由保险公司进行审核72小时内到账。

淘宝运费险所退的运费一般是会打到用户的支付宝账户,用户关注支付宝的到账信息即可。

相关新闻

最近更新