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“没想到现在申请技改补贴这么快捷,我只上传所需材料,两分钟就会出初审结果。”厦门火炬高新区园区企业弘信电子外联中心经理赵惠敏一直负责企业各项政策补贴的申请工作,最近,她发现高新区新上线的政策兑现智能审批系统很智能、很方便。围绕惠企政策兑现的难点痛点,厦门火炬高新区积极推动政策兑现智能审批系统上线,进一步助力优化营商环境,提高园区企业办事便利度、快捷度和满意度。
22个政策兑现审批事项率先“尝鲜”
过去政策申报给人们留下的印象大多是材料多、审核慢,厦门火炬高新区委托园区企业渊亭科技利用其在知识图谱、图计算、强化学习、机器学习等领域的技术优势,自主开发了一套政策兑现智能审批系统。
审批系统以渊亭科技DataExa-Sati认知智能中台、DataExa-Karma智能决策平台两大自研中台为基础,同时引入OCR光学字符识别、RPA机器人流程自动化、文字匹配、智能推荐等技术,将原有的大量人工审核审批环节升级为系统智能研判审批,大幅提升政策申报及审核效率。
厦门火炬高新区企业服务中心相关负责人介绍,这一系统在今年5月初上线,将陆续有22个政策兑现审批事项率先“尝鲜”。企业将材料扫描上传后,系统会自动识别出内容是否完整,是否有错误,并在第一时间给出提示。企业申报人员用手机或电脑可以自助纠错、补件,第一时间就能一次性把事办好。
让企业体验“一次不用跑”的办事效率
以“技改补助政策兑现事项”为例,在系统上线前,这一事项一个申报项目人工需要审核17份申报材料,90个审核点,周期要10个工作日。上线后,一个申报项目由系统智能审核13份材料,80个审核点,周期缩短到4个工作日,审核效率提升60%。
系统上线后大幅提高了审核质量及效率。以某项财税政策为例,单家企业单次申报材料超2000页,原本一名专员日常需要审核近20天,使用政策兑现智能审批系统后仅2小时内即可审核完成。
审批项目大多需要纸质材料。相关负责人介绍,上传文件时,企业不需要盖章。等终审通过后,企业经办人员可以一次性下载打印并加盖公章,之后材料可以邮寄过来,再进行“纸电一致”审核,一个审批项目就完成。系统上线后,企业还能在线查看政策审批进展,真正体验“一次不用跑”的办事效率。
政策兑现智能审批系统项目上线,迈出高新区惠企服务数字化、智能化的第一步。接下来,厦门火炬高新区政策兑现服务事项将依托智能审批系统,按年度兑现计划陆续开通办理,充分利用科技赋能,以高品质服务助力高质量发展。